Dicas de Embarque

Pensando em proporcionar a melhor experiência aos seus passageiros a Satélite Norte dá algumas dicas para que possa fazer uma viagem tranquila do início ao fim. Confira nossas dicas.

ANTES DA VIAGEM:
• Adquira a passagem com antecedência, assim você pode escolher a poltrona de sua preferência;
• Aproveite e já compre sua passagem de volta, afinal é melhor se planejar;
• Em caso de compra pela internet ou pelo televendas, é importante lembrar que o comprovante de compra não é válido para o embarque, é necessário a retirada da passagem na agência. A retirada da passagem deverá ser realizada pela pessoa identificada como passageiro e é necessário apresentar o RG ou outro documento legal com foto.
• Certifique-se sobre o horário de funcionamento das agências antes de ir retirar sua passagem. Não será permitido o embarque sem a passagem.
• Identifique sua bagagem por dentro e por fora com nome e telefones para contato. Essa ação facilita a sua localização em caso de extravio.
• Chegue na agência para retirada de sua passagem preferencialmente com uma hora antes do horário da partida do ônibus, pois, assim terá tempo hábil caso surja algum imprevisto e você garante seu embarque.
• Verifique na passagem a plataforma de embarque, assim você pode se orientar melhor ao se encaminhar para o embarque.
• Confira seus dados no bilhete de passagem no momento da retirada. Caso tenha algum dado errado comunique imediatamente ao agente que lhe atendeu.
• Dirija-se a plataforma de embarque e primeiramente ao bagageiro para etiquetar e guardar as bagagens antes de embarcar. Mantenha sua bagagem sempre junto à você.
• Confirme o horário de embarque e programe-se com antecedência, pois, em caso de perda do embarque será necessário pagar multa para remarcar sua passagem.


​​DURANTE A VIAGEM:
• Não é permitido fumar no interior do ônibus.
• É obrigatório o uso do cinto de segurança.
• Use o fone de ouvido para ouvir música ou para assistir filmes.
• Mantenha o banheiro da forma que gostaria de encontrá-lo.
• Fique atento ao tempo de parada para não provocar atrasos na viagem.
• Durante as paradas para refeição dê preferência alimentos mais leves e saudáveis.
• Atenção à bagagem de mão, ela é de total responsabilidade do passageiro.
 

FIM DA VIAGEM
• Certifique-se no desembarque de que pegou todos os seus pertences ao descer do ônibus. 
• Apresente a(s) etiqueta(s) de identificação para retirar sua bagagem, se houver despachado.
• Em caso de dano, violação ou extravio de bagagem, comunique imediatamente ao motorista ou no nosso guichê.